は〜 みんなに聞いて欲しい!「失敗しない!クレーム対応 100の法則」

クレーム言う側って 恐れてるんです もしや 自分が「悪質クレーマー」って思われないかって ビクビクしてる でも、その中 「期待」と「現実」が違ったことを伝えて 何かしら改善してもらえたら 「また次 あなたのところで買うよ 利用したいよ 友達にオススメしたいよ」 って思ってるって

こういう時こそ、丁寧に「自分の念い」に目を向ける

こうして、徐々に 「自分だからできること」 「私だから伝えられること」 にフォーカスできるようになって 今は、 社会に役立つようなことをしたい 生きやすい世の中を作るためにって 挑戦できることが増えました。 「自己実現」= 「世の中に役立つこと」 このラインが結べると ずっと続けていけると思います

「失敗しない!クレーム対応100の法則」3月19日夜(web受講可)出版記念講演会

谷さんが、面白おかしく、わかりやすく 「クレーム」というものに対しての 考え方を教えてくれます。 クレーム処理 と言っている時点で、アウト!!! ・クレームに対応する ・お客様と対話する こうした視点を持つことからの スタートですよ というのを、教えてくれます

レッスン開催ポリシーのお知らせ(2020.3.10現在)

レッスン開催時には、対策を心がけています。 具体的には、 ・アルコール配合の除菌ジェルをレッスン前につけていただく ・抗菌、抗ウィルススプレー(アロマオイル配合)をレッスンルームに散布 など、という取り組みをしています。

僕たちはどう伝えるか〜人生を成功させるプレゼンの力〜

この本を一言で言うと 「あっという間にプレゼンの心構えが読めちゃう本」 です ポイントは3つ! ・「プレゼンのスライド」 ・「緊張」 ・「話し出す前の言いわけ」 について、印象に残りました

今こそ!あいうべ体操で「口呼吸」を「鼻呼吸」に

息を吸うとき 口から吸っていますか? 鼻から吸っていますか? もし 口から息を吸ってしまう 「口呼吸」になっていたら・・・ 「鼻呼吸」に変えていきましょう! なぜか? 鼻から息を吸えれば、 ウィルスやホコリをシャットアウト のどや口が乾燥しづらく 風邪などの予防ができます。

もう、「パワーポイント」で消耗しない!

もう、「パワーポイント」で消耗しない! ・パワポを操作する時間をいかに減らすかが重要 ・「コピペ」で資料作成スピードを速める ・パワポの7割以上の機能は使わなくてOK

美女優部:動画配信も中止決定いたしました(→ステージ上演を延期開催予定)

昨日 美女優メンバーで集まって、意見を出し合った結果、 やはり 今回の【動画配信は中止する】事にいたしましたので ブログでも、お知らせいたします。 また 今回のことで、 こうして集ったり、イベントを開催したりする ということは、当たり前ではなく 「奇跡」なんだと感じました。 普段にないことが起きて 「愛」を感じることが多くなりました。

【中止のお知らせ】3月7日西尾市「家庭教育講演会」 美女優部 演劇講演

3月7日西尾市「家庭教育講演会」での 美女優部 演劇講演は 新型コロナウィルス感染拡大防止のため 中止となりました。

声が枯れなくなりました(話し声レッスン)

月に一度の大阪話し声レッスンには 演劇の…